Telefonia Fixa IP e Cloud PABX

A Revolução da Comunicação Empresarial

 A telefonia fixa IP, que realiza as operações de telefonia sob os protocolos de internet (IP), ganhou força e destaque na pandemia e no pós-pandemia. Isso porque trata-se de uma tecnologia que oferece muito mais facilidade na implantação, agilidade e mobilidade aos usuários, características fundamentais para os novos desafios da comunicação empresarial, como o Home-Office e a integração de matriz e filiais num único sistema.

E foi pensando em facilitar o acesso de todas as empresas aos benefícios da telefonia IP, que a empresa investiu cerca de 8 milhões de reais em infraestrutura, recursos estes, usados para uma nova e mais espaçosa sede própria, aquisição dos sistemas, projetos e licenças junto à Anatel e formação de equipes. “Queríamos uma operadora com muita inovação tecnológica embarcada, para facilitar a vida dos usuários nas empresas, mas que também fosse acessível para todas as empresas”, explica, Fassini. Dentre os investimentos realizados, destaca-se o Cloud PABX com capacidade inicial para 100 mil ramais. O PABX em nuvem é gerenciado facilmente, pois tudo fica hospedado no maior Data Center do Brasil, bastando o cliente ter um acesso à internet para obter os serviços, com segurança e confiabilidade. “Temos uma equipe completa, competente e preparada para atender todo tipo de cliente com muita agilidade, pessoalidade e satisfação dos nossos contratantes”, reforça, o Diretor Técnico e sócio no empreendimento, Elbio Fassini. Com o PABX em nuvem, a Sigatel pôde oferecer ao mercado o pacote completo com linhas, PABX e aparelhos telefônicos IP´s. Os pacotes não requerem investimento inicial pelo cliente pois são oferecidos como serviços mensais, já contemplando toda manutenção, suporte e troca de equipamentos.


Com matriz em Ponta Grossa, a Sigatel investe para expandir suas operações para mais de 300 municípios paranaenses. Com isso, vem ganhando licitações em muitas prefeituras, entregando linhas, tráfego e equipamentos.


Há mais de 20 anos, a Sigatel atua no mercado de telefonia, oferecendo soluções empresariais baseadas em tecnologia IP e Cloud PABX. Fundada em Ponta Grossa, nos Campos Gerais, a empresa se destaca como uma das principais operadoras no Paraná e em Santa Catarina.


Recentemente, a Sigatel iniciou sua expansão comercial na Região Metropolitana de Curitiba (RMC). Com essa expansão, a operadora visa atender imediatamente qualquer município da região. Seu diferencial está no atendimento personalizado, proporcionando suporte ágil e eficiente aos clientes em todas as etapas do projeto de sua empresa.


 O serviço de Telefonia IP oferecido pela Sigatel – também conhecido como VoIP – permite que os aparelhos fixos façam e recebam ligações sem precisar necessariamente de uma linha telefônica, pois funcionam por meio da internet ou de outras redes baseadas no Protocolo de Internet (IP). Diferente do sistema convencional, a telefonia IP converte a voz em pacote de dados que são enviados pela rede e reconvertidos em áudio ao destino. Já o cloud PABX – que em inglês significa “Private Automatic Branch Exchange” abrange a troca automática de ramais privados. Essa tecnologia dispensa o uso de aparelhos físicos de PABX ao transformar um único número de telefone em diversos ramais. Assim que serviços da Sigatel são contratados.


O diferencial da Sigatel está no atendimento humanizado. Seja presencial ou por telefone, os clientes são ouvidos por especialistas que rapidamente os auxiliam em suas necessidades. A empresa suporta as demandas em todas as etapas do processo de comunicação, sem perda de tempo para a resolução da solicitação através de um único atendimento. Assim, o cliente não precisa contratar dois ou mais fornecedores para cuidar do seu processo.


Em resumo, a Sigatel está na vanguarda da telefonia fixa IP e do Cloud PABX, proporcionando às empresas uma comunicação eficiente e adaptável aos desafios do mundo dos negócios.

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