O surgimento dos call centers remonta às décadas de 70 e 80, quando as telecomunicações começaram a se expandir. Antes disso, as empresas enfrentavam desafios significativos no gerenciamento do fluxo de chamadas. Longos tempos de espera e atendimento inadequado eram comuns. O advento dos call centers trouxe uma solução: centralizar o atendimento ao cliente e otimizar a comunicação.
A Sigatel está na vanguarda da evolução das soluções de call center.
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Investir em soluções de call center pode ser desafiador devido a:
Em vez de investir em equipamentos caros, as empresas podem optar pelos serviços da Sigatel. Oferecemos soluções eficientes sem os altos custos iniciais.
Nossas tecnologias de roteamento e integração com CRM garantem atendimento eficiente e satisfação do cliente.
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